iFood: Procon multa aplicativo de delivery em R$ 2,5 mi

O iFood foi multado pelo Procon-SP em R$ 2,5 milhões por “má prestação de serviços”. A penalidade será exercida através de um processo administrativo. A informação foi divulgada nesta segunda-feira (17) pelo próprio Procon.

De acordo com o comunicado do Procon-SP, muitos clientes do iFood reclamaram de ser vítimas de golpes dados pelos entregadores do aplicativo, que estavam cobrando valores acima dos que estariam no aplicativo.

“Vários consumidores reclamaram terem sido vítimas de golpes aplicados por entregadores do iFood que cobraram valores superiores aos efetivamente devidos. Ao deixar de garantir a segurança que se espera de sua prestação de serviços de intermediação, o fornecedor incorreu em má prestação de serviços”, disse o Procon.

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De acordo com o órgão, as atitudes dos entregadores do iFood, mesmo que não sejam funcionários da companhia, são de responsabilidade dos seus representantes.

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Juliano Passaro

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