B2B: saiba como funciona o modelo de negócios Business to Business
Existem diversos modelos de negócios no mercado mundial. Porém, alguns termos, como B2B, nem sempre são totalmente compreendidos por novos empreendedores.
Cada empresa escolhe uma estratégia baseada no seu produto ou serviço, considerando o custo de oportunidade. Sendo assim, empresas B2B fazem negócios com outras empresas, as quais podem ser grandes ou ainda em desenvolvimento.
O que é B2B?
B2B é a sigla da expressão em inglês “business to business”. O termo é utilizado para definir a oferta de produtos e serviços entre duas empresas. Isso quer dizer que há empresas cujo seus principais ou únicos clientes são outros empreendimentos.
Assim como o B2B, também existe o B2C — o chamado business to consumer. Logo, como o próprio nome sugere, nesse modelo, as empresas vendem para diretamente para consumidor final, sem um intermediário na transação.
Quais são as características do modelo B2B?
Apesar de não ser uma atividade que aparece para o público, como o varejo tradicional, o B2B é bastante comum. Além disso, ela costuma movimentar somas de dinheiro maiores do que os negócios B2C.
Porém, em contrapartida, trata-se de um público alvo mais difícil de se cativar. O marketing no B2B, por exemplo, será totalmente diferente do tipo de marketing aplicado em negócios B2C.
Isso porque o processo de tomada de decisão passa por mais de uma pessoa. Assim, além de mais complexo, o ato de fechar o negócio é também mais vagaroso.
Em compensação, pesquisas indicam que esta relação comercial no mercado B2B tende a ser mais duradoura do que nas B2C.
Quais são os tipos de empresa B2B?
Geralmente, essas empresas terão como público-alvo um outro empreendimento, que por sua vez lidará com o consumidor pessoa física.
Desse modo, o business to business é uma atividade muito presente no setor de:
- Indústrias;
- Empresas de serviços terceirizados;
- Distribuidoras;
- Revendedoras;
- Atacadistas.
Assim, quando o tema é produto, a dinâmica B2B fica clara ao analisar um comércio atacadista. Por mais que hoje muitos estabelecimentos atacadistas tenham como clientes as pessoas físicas, o seu foco principal não é este.
Os pequenos comerciantes, como os mercadinhos localizados nos bairros de uma grande cidade, adquirem seus produtos em estabelecimentos atacadistas.
Portanto, como esses negócios querem revender os produtos, eles adquirem um volume maior de produtos do que uma pessoa física que compra para uso próprio.
Além disso, o mesmo ocorre, por exemplo, com empresas de softwares que vendem pacotes específicos para outros negócios. Neste caso, a lista de produtos é vasta, indo desde um ponto eletrônico até um programa que integre as informações de um escritório contábil com os dados dos seus clientes.
B2B no setor de serviços
A prestação de serviços B2B também ocorre com bastante frequência. Existem uma série de empresas e até mesmo setores inteiros focados em atender a outros negócios.
Este é o caso de quem trabalha com marketing, assessoria de imprensa, consultoria financeira, escritórios de engenharia, serviços de manutenção, entre outros diversos negócios.
Isso sem falar nas empresas terceirizadas responsáveis pela limpeza, transporte e telefonia de diversas organizações. Afinal, até mesmo a van do chamado “fretado” é uma forma de B2B.
Qual a diferença entre B2B e B2C?
No modelo B2C as empresas vendem para diretamente para consumidor final, sem um intermediário na transação.
Ou seja, pode-se dizer, resumidamente, que a diferença entre B2B e B2C é apenas o cliente para qual a empresa fornece seus produtos e serviços: o primeiro, a venda é feita para uma empresa; no segundo, para uma pessoa física.
Vale lembrar que a opção por trabalhar com business to business dependerá do modelo de negócio do empreendimento.
Um supermercado, por exemplo, dificilmente fará vendas B2B.
Portanto, não adianta focar no montante de dinheiro a mais que quem trabalha com outras empresas movimenta, uma vez que é preciso avaliar se o setor em questão permite esse tipo de negócio.
Isso porque, os valores cobrados de uma empresa costumam ser maiores por a demanda também ser maior. Além disso, a capacidade de pagamento de ambos os públicos também é distinta.
Este fato é o que torna as somas de dinheiro do B2B maiores do que as do B2C. Além disso, no caso do B2B é preciso verificar ainda peculiaridades na cobrança dos impostos, como no caso da substituição das obrigações tributária.
Por isso, é importante analisar todo o cenário antes de montar o plano de negócio de um empreendimento, seja ele B2B ou B2C.
Ainda possui dúvidas sobre o funcionamento do modelo de negócios B2B? Comente abaixo!
